Предлаганите телевизионни услуги от Телнет ООД са две:
Кабелна телевизия (КаТВ) - комбинирана услуга – цифрова и аналогова, с максимално високо качество на картината, която се предостaвя, както в пакет с услугата Интернет достъп, така и като отделна услуга.
Интерактивна IP телевизия - цифрова телевизия с включени множество функционалности - гледане на запис, пауза, инсталиране на приложения, multiscreen функция за гледане на телевизия на Вашият компютър, лаптоп или телефон.
Услугата IPTV се предоставя единствено и само в пакет с Интернет достъп от Телнет. IPTV услугата използва ресурс до 10Mbps от общата Интернет скорост за всеки активен IP Box
Свързаност
Опорна мрежова свързност - оптична.
Използванa преносна среда до клиент - оптична (FTTH), коаксиална (за КАТВ).
Телевизионни канали - Списък
Аналогова телевизия - 55 програми
Цифрова телевизия - над 100 програми с над 20 HD канала
Допълнително платени ТВ канали - Diema extra и Premium.
Устройства за закупуване и под наем
Телнет предлага устройства за закупуване и под наем за срока на договор (само за срочни договори).
Можете да изберете необходимото Ви устройство от секция Устройства.
Бонус предплащане 6=7 и 12=14
При предплащане на 6 месечни абонаментни такси в условията на безсрочен договор, всеки клиент получава 1 безплатен месец бонус. Съответно при предплащане на 12 месечни абонаментни такси - 2 безплатни месеца бонус.
Инсталационна такса Кабелна телевизия (КаТВ).
- за стандартни инсталации при наличие на изградена свързаност до сградата - БЕЗ ИНСТАЛАЦИОННА ТАКСА
- за експресни инсталации до 48 часа - 25лв с ДДС
- за FTTH (oптика до дома) при липса на изградена оптика до сграда (FTTB) - калкулация след оглед
- ако за инсталирането на услугата е нужно специално техническо решение или обекта е извън мрежата на Телнет ООД, инсталационната такса се калкулира допълнително в зависимост от свързаността необходима за предоставяне на услугата.
Стандартната инсталация на услугата включва базово свързване и настройки на допустимия по оферта брой клиентски устройства с мрежата на Оператора чрез изграждане на вътрешна кабелна мрежа с обща дължина до 25 м. Всяка допълнителна инсталация, настройки на допълнително оборудване, окабеляване, полагане на кабелни канали и други, се заплащат съгласно Ценоразпис Допълнителни услуги.
В определението Стандартна инсталация влиза единствено включване на услуга в сграда със съществуваща точка на достъп от мрежата на Оператора. Всички останали случаи се разглеждат и оферират индивидуално по преценка на Оператора.
Активация на IPTV услугата
Услугата се активира след сключване на договор и заплащане на първата месечна абонаментна такса. Необходима е активна Интернет услуга от Телнет на адреса.
Приемникът (IP Box) трябва да бъде свързан чрез кабел към клиентски рутер съгласно приложено Ръководство на потребителя.
При необходимост, клиентът може да заяви посещение за безплатна инсталация от технически екип на Телнет ООД, което се извършва в срок до 3 дни след активация. Инсталацията включва изграждане на свързаността между клиентския рутер и до 2 бр. IP Box, при дължина на кабела до 15м.
Всяка допълнителна инсталация, настройки на допълнително оборудване, окабеляване, полагане на кабелни канали и други, се заплащат съгласно Ценоразпис Допълнителни услуги.
Временно спиране на услугатa
Само за клиенти със сключен безсрочен договор, след подаване на Заявка за временно спиране преди започване на месеца за плащане на услугата.
Подновяване на временно спряна услуга
Безплатно в срок до 3 работни дни след подаване на Заявка за подновяване на услугата и заплащане на текущата месечна такса.
Подновяване на спряна от Оператора услуга поради неплатени месечни такси
Безплатно в срок до 3 работни дни след заплащане на всички натрупани задължения, както и заплащане на текущата месечна такса.
